Despre livrarea florilor în Castera-Loubix

Pentru clienții care comandă către Castera-Loubix din altă țară, catalogul complet este util deoarece arată o gamă mai largă de produse înainte de plasarea comenzii.

Înainte de plată, finalizarea comenzii confirmă datele disponibile pentru Castera-Loubix. Livrarea în aceeași zi poate fi posibilă acolo unde este oferită, atunci când comanda este plasată înainte de 16:00.

O comandă pentru aceeași zi în Castera-Loubix este tratată diferit față de multe comenzi cu dată viitoare: acolo unde este disponibil, florile proaspete sunt de obicei pregătite de o florărie locală sau de un magazin de flori aproape de destinatar.

Buchetele proaspete, plantele și cadourile selectate pot avea metode de livrare diferite în Castera-Loubix, motiv pentru care unele produse sunt disponibile mai repede decât altele.

Pentru o livrare la domiciliu în Castera-Loubix, numele complet al destinatarului, adresa completă și numărul local de telefon oferă comenzii cele mai bune șanse să ajungă la persoana potrivită din prima încercare.

Castera-Loubix este una dintre zonele de livrare acoperite în Pyrenees-Atlantiques (64), astfel că clienții care trimit în regiune pot folosi lista de orașe pentru a găsi locația corectă pentru adresa destinatarului.

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.

În ce zile ale săptămânii livrați flori în Castera-Loubix?

Livrarea se face de luni până duminică. Livrarea duminica nu este disponibilă.

Care sunt orele obișnuite de livrare în Castera-Loubix?

Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.

Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Castera-Loubix?

Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de 16:00, în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.

Ce informații ar trebui să includ când anulez o comandă?

Vă rugăm să includeți numărul dvs. specific de comandă și să trimiteți cererea de anulare în scris, cât mai devreme posibil.

Ce se întâmplă dacă destinatarul nu răspunde la telefon?

Florarul poate încerca în continuare livrarea, poate lăsa florile unei persoane potrivite sau poate organiza o altă soluție locală, în funcție de situație și de adresa de livrare.

Florile pot fi livrate la spitale în Castera-Loubix?

Livrarea la spital poate fi posibilă dacă spitalul acceptă flori. Vă rugăm să furnizați numele spitalului, adresa, secția, numărul camerei, numele destinatarului și numărul de telefon, dacă este disponibil.

Poate decorațiunea prăjiturii să difere de imaginea de pe site?

Da. Floristul sau furnizorul va încerca să reproducă designul cât mai fidel posibil, însă pot apărea mici variații de decor.

Pot apărea înlocuiri de flori în ocazii speciale?

Da. În perioadele de vârf, floristii pot fi nevoiți să înlocuiască anumite culori sau tipuri de flori fără consultare prealabilă, din cauza cererii mari și a disponibilității limitate.

Cât timp am la dispoziție pentru a reclama o comandă nelivrată?

Reclamațiile privind comenzile nelivrate trebuie depuse în termen de 7 zile de la data de livrare dorită. Reclamațiile primite după această perioadă pot să nu fie luate în considerare.