Despre livrarea florilor în Novel

Această pagină oferă o primă selecție atent aleasă de produse pentru Novel, iar opțiunea „Vezi catalogul complet” afișează gama mai largă atunci când vrei să explorezi tot ce este disponibil.

Când trimiți la o adresă de business, într-o clădire comună sau într-o locație cu instrucțiuni de acces în Novel, comanda plasată cu mult înainte de oferă mai mult timp pentru procesarea detaliilor de livrare.

Livrarea florilor în aceeași zi în Novel este gestionată prin rețeaua noastră de florării, însă disponibilitatea depinde de ora comenzii, alegerea produsului și adresa destinatarului.

Când comanzi pentru o ocazie anume în Novel, verifică dacă produsul ales este disponibil la data de care ai nevoie, mai ales în cazul florilor proaspete și al cadourilor sensibile la timp.

Dacă adresa din Novel este într-o clădire comună sau într-o locație cu poartă, adaugă instrucțiuni de acces înainte de plată, astfel încât detaliile livrării să fie clare de la început.

Când locația exactă de livrare este incertă, secțiunile cu orașe apropiate și populare te pot ajuta să găsești pagina potrivită în Haute-Savoie (74) înainte de a comanda pentru Novel sau pentru o altă locație.

Întrebări frecvente

Răspunsuri rapide despre zilele de livrare, orele, zonele de acoperire și politicile noastre pentru a vă ajuta să trimiteți flori cu încredere.

În ce zile ale săptămânii livrați flori în Novel?

Livrarea se face de luni până duminică. Livrarea duminica nu este disponibilă.

Care sunt orele obișnuite de livrare în Novel?

Florarii noștri locali livrează, de regulă, între 10:00 și 20:00, în fusul orar al destinatarului.

Care este ora limită pentru livrarea în aceeași zi în Novel?

Pentru livrarea în aceeași zi, comenzile trebuie plasate înainte de , în fusul orar local al destinatarului. În perioadele aglomerate, precum Ziua Îndrăgostiților, Ziua Mamei, Crăciunul și Paștele, ora limită poate fi mai devreme.

Ce informații ar trebui să includ când anulez o comandă?

Vă rugăm să includeți numărul dvs. specific de comandă și să trimiteți cererea de anulare în scris, cât mai devreme posibil.

O comandă este considerată livrată dacă florile sunt lăsate la concierge sau la recepție?

Da. Dacă florile sunt lăsate unei persoane potrivite, la concierge, la recepție sau personalului clădirii, comanda poate fi considerată livrată.

Este obligatoriu numărul de telefon al destinatarului pentru livrare în Novel?

Un număr de telefon local este puternic recomandat și, în unele cazuri, poate fi obligatoriu. Ajută floristul să organizeze livrarea dacă există probleme cu adresa sau cu accesul.

Livrarea la instituții publice este garantată?

Livrarea la instituții publice nu poate fi întotdeauna garantată, deoarece regulile de acces, politicile de recepție și procedurile interne de livrare diferă de la o locație la alta.

Poate fi rambursată livrarea prăjiturii dacă livrarea nu are succes?

Deoarece prăjiturile sunt perisabile și sunt făcute la comandă, rambursarea poate să nu fie disponibilă dacă încercarea de livrare eșuează după ce prăjitura a fost pregătită și trimisă pentru livrare.

Livrarea poate întârzia în ocazii speciale?

În perioadele foarte aglomerate, livrările pot fi uneori finalizate mai târziu decât data solicitată, din cauza volumului mare de comenzi și a provocărilor logistice.