О доставке цветов в Компертрикс

Для некоторых событий нужен более широкий поиск, чем товары на странице города. Для Компертрикс полный каталог позволяет сравнить больше цветов и подарков перед выбором.

Заранее оформленный заказ для Компертрикс снимает лишнее напряжение: вы можете просмотреть весь ассортимент, выбрать подходящий товар и указать дату доставки, которая соответствует событию.

Доставка цветов в тот же день в Компертрикс выполняется через нашу сеть флористов, но доступность зависит от времени заказа, выбора товара и адреса получателя.

Доступность товаров в Компертрикс может меняться в зависимости от выбранной даты доставки, поэтому каталог и оформление заказа показывают, какие цветы и подарки подходят для вашего заказа.

Покупателям, оформляющим заказ из-за рубежа, следует перепроверить местный формат адреса, номер телефона получателя и предпочтительную дату доставки для Компертрикс перед отправкой заказа.

Некоторые адреса рядом с Компертрикс могут быть ближе к другому городу в Марна (51), поэтому ссылки на ближайшие города помогут выбрать наиболее точную зону доставки.

Часто задаваемые вопросы

Быстрые ответы о днях, часах доставки, зонах покрытия и наших правилах, которые помогут вам с уверенностью отправлять цветы.

В какие дни недели вы доставляете цветы в Компертрикс?

Мы выполняем доставку с понедельника по субботу. Доставка в воскресенье недоступна.

Каковы обычные часы доставки в Компертрикс?

Наши местные флористы обычно доставляют заказы с 10:00 до 20:00 по часовому поясу получателя.

До какого времени можно оформить доставку в тот же день в Компертрикс?

Для доставки в тот же день заказ необходимо оформить до 16:00 по местному времени получателя. В пиковые праздники, такие как День святого Валентина, День матери, Рождество и Пасха, крайний срок может быть раньше.

Как узнать, что мой заказ для Компертрикс получен?

После оформления заказа вы должны получить подтверждение с деталями заказа. Пожалуйста, проверьте, что данные получателя и доставки указаны правильно.

Что произойдёт, если получателя нет дома в Компертрикс?

Флорист может попытаться связаться с получателем, оставить цветы подходящему лицу, например консьержу, соседу, опекуну или на стойке регистрации, либо организовать получение в указанном пункте, если доступно, или повторную доставку за дополнительную плату

Может ли ресепшен отеля отказаться принять цветы?

Да. Ресепшен или сотрудники фронт-офиса могут отказать в приёме цветов, если они не узнают получателя или не могут подтвердить данные гостя.

Можно ли получить возврат за торт, если доставка не удалась?

Поскольку торты являются скоропортящимися и готовятся на заказ, возврат средств может быть недоступен, если попытка доставки не удалась после того, как торт был приготовлен и отправлен на доставку.

Гарантируется ли время доставки в пиковые праздники?

В пиковые праздники время доставки обычно не гарантируется. Предпочтения по утренней или дневной доставке не всегда возможны в периоды высокого спроса.

Можно ли получить возврат, если получатель был недоступен?

Если была предпринята попытка доставки, а получатель был недоступен, возврат средств может быть недоступен, особенно если цветы были подготовлены, отправлены, оставлены подходящему лицу или доставлены в пункт выдачи.