O donáške kvetov v Frenois
Ak si nie ste istí, či poslať kvety alebo iný darček do Frenois, celý katalóg vám pomôže porovnať kytice, rastliny, koše, torty, čokolády a vybrané darčeky na jednom mieste.
Objednanie vopred pre Frenois vám uľahčí rozhodovanie: môžete si prezrieť celý sortiment, vybrať správny produkt a zvoliť dátum doručenia, ktorý sa hodí k príležitosti.
Pri doručení kvetov v ten istý deň v Frenois sa objednávky zadané pred 16:00 zvyčajne spracúvajú cez našu sieť kvetinárstiev, s prípravou miestnym kvetinárom alebo kvetinárstvom blízko príjemcu tam, kde je to dostupné. Pri neskorších dátumoch doručenia alebo vybraných produktoch sa môže použiť aj doručenie kvetov a darčekov v krabici.
Pri objednávke na konkrétnu príležitosť v Frenois si overte, či je vybraný produkt dostupný v potrebný dátum, najmä pri čerstvých kvetoch a darčekoch citlivých na čas doručenia.
Zákazníci objednávajúci zo zahraničia by si mali pred odoslaním objednávky dvakrát skontrolovať miestny formát adresy, telefónne číslo príjemcu a preferovaný dátum doručenia pre Frenois.
Ak sa adresa príjemcu nachádza medzi dvoma mestami, odkazy na blízke mestá okolo Frenois vám môžu pomôcť určiť najpresnejšiu oblasť doručenia pred dokončením objednávky.
Často kladené otázky
Rýchle odpovede o dňoch doručenia, hodinách, oblastiach pokrytia a našich pravidlách, ktoré vám pomôžu posielať kvety s dôverou.
V ktoré dni v týždni doručujete kvety v Frenois?
Doručujeme od pondelka do soboty. Doručenie v nedeľu nie je dostupné.
Aké sú vaše bežné časy doručenia v Frenois?
Naši miestni kvetinári zvyčajne doručujú medzi 10:00 a 20:00 v časovom pásme príjemcu.
Aký je konečný čas na doručenie v ten istý deň v Frenois?
Pri doručení v ten istý deň musia byť objednávky zadané pred 16:00 v miestnom časovom pásme príjemcu. Počas vrcholných sviatkov, ako sú Valentín, Deň matiek, Vianoce a Veľká noc, môže byť konečný čas skorší.
Aké údaje mám uviesť pri zrušení objednávky?
Uveďte, prosím, konkrétne číslo objednávky a pošlite žiadosť o zrušenie písomne čo najskôr.
Môžem si v Frenois vybrať ranné alebo popoludňajšie doručenie?
V niektorých lokalitách môžete požiadať o doručenie dopoludnia alebo popoludní. Počas rušných období však ranné alebo popoludňajšie doručenie nemožno vždy zaručiť, aj keď sa táto možnosť zobrazí pri pokladni.
Môže hotelová recepcia odmietnuť kvety?
Áno. Hotelová recepcia alebo personál front office môže kvety odmietnuť, ak príjemcu nepozná alebo nevie potvrdiť údaje hosťa.
Budete ma kontaktovať pred vykonaním náhrady?
Počas vrcholných období alebo pri obmedzenej dostupnosti kvetov môžu byť náhrady vykonané bez predchádzajúcej konzultácie. Kvetinárstvo sa bude snažiť zachovať štýl a hodnotu aranžmánu.
Môžu sa počas špeciálnych príležitostí vyskytnúť náhrady kvetov?
Áno. Počas vrcholných období môžu kvetinári pre vysoký dopyt a obmedzenú dostupnosť nahradiť farby alebo druhy kvetov bez predchádzajúcej konzultácie.
Ako dlho mám na reklamáciu nedoručenej objednávky?
Reklamácie nedoručených objednávok je potrebné odoslať do 7 dní po plánovanom dátume doručenia. Reklamácie prijaté po tomto období nemusia byť posúdené.