O doсtavi cveća na Neuville-Day

Poslovne porudžbine za Neuville-Day mogu zahtevati drugačiji tip proizvoda od ličnog poklona, zato ceo katalog pruža dodatni izbor izvan istaknutih artikala na ovoj stranici.

Kupci koji poručuju isporuku u Neuville-Day iz druge zemlje treba da imaju na umu da krajnji rok za isporuku istog dana prati lokalni raspored isporuke, a ne nužno vremensku zonu pošiljaoca.

Dostava cveća istog dana u Neuville-Day obavlja se preko naše mreže cvećara, ali dostupnost zavisi od vremena poručivanja, izbora proizvoda i adrese primaoca.

Neki proizvodi su pogodniji za isporuku iz cvećare istog dana, dok se drugi mogu pripremiti za isporuku cveća u kutiji ili poklona na kasniji datum u Neuville-Day.

Kupci koji poručuju iz inostranstva treba da provere lokalni format adrese, broj telefona primaoca i željeni datum isporuke za Neuville-Day pre slanja porudžbine.

Ako se adresa primaoca nalazi između dva mesta, linkovi ka obližnjim gradovima oko Neuville-Day mogu vam pomoći da identifikujete najtačnije područje isporuke pre završetka porudžbine.

Često postavljana pitanja

Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.

Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Neuville-Day?

Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.

Koje je uobičajeno vreme dostave u Neuville-Day?

Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.

Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Neuville-Day?

Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.

Da li izmene u kratkom roku mogu biti garantovane?

Ne. Izmene adrese, podataka primaoca ili poruke na kartici u kratkom roku ne mogu uvek biti garantovane i mogu dovesti do otkazivanja ako porudžbinu nije moguće prilagoditi na vreme.

Može li cveće biti dostavljeno kasnije od izabranog datuma tokom zauzetih perioda?

Tokom perioda najveće potražnje za cvećem, dostave ponekad mogu biti završene kasnije od traženog datuma zbog velikog broja porudžbina i logističkih ograničenja. Cvećar će nastojati da dostavi što pre.

Da li je dostava u javne ustanove garantovana?

Dostava u javne ustanove ne može uvek biti garantovana jer se pravila pristupa, politika recepcije i interne procedure dostave razlikuju po lokaciji.

Da li će torta izgledati tačno kao na fotografiji?

Slike torti služe samo kao referenca. Tačan izgled može varirati u zavisnosti od lokacije, materijala za dekoraciju i lokalne dostupnosti.

Može li dostava kasniti tokom posebnih prilika?

Tokom veoma zauzetih perioda, dostave ponekad mogu biti završene kasnije od traženog datuma zbog velikog broja porudžbina i logističkih izazova.

Koliko vremena imam da se žalim na neisporučenu porudžbinu?

Reklamacije za neisporučene porudžbine treba podneti u roku od 7 dana nakon planiranog datuma dostave. Reklamacije primljene posle tog perioda možda neće biti razmatrane.