O doсtavi cveća na Tortebesse

Za kupce koji poručuju u Tortebesse iz druge zemlje, ceo katalog je koristan jer prikazuje širu ponudu proizvoda pre slanja porudžbine.

Za kupce koji vole da planiraju unapred, kasniji datumi isporuke za Tortebesse olakšavaju izbor iz šire ponude proizvoda umesto oslanjanja samo na dostupnost istog dana pre .

Za kupce koji planiraju unapred, način isporuke u Tortebesse može zavisiti od izabranog proizvoda i datuma. Neke porudžbine priprema cvećara, dok druge mogu koristiti isporuku cveća u kutiji i poklona.

Kada poručujete za posebnu priliku u Tortebesse, proverite da li je odabrani proizvod dostupan na datum koji vam je potreban, posebno kada su u pitanju sveže cveće i pokloni osetljivi na vreme.

Poslovne adrese, recepcije i lokacije sa uputstvima za pristup u Tortebesse treba jasno opisati tokom plaćanja kako bi proces isporuke protekao glatko.

Neke adrese blizu Tortebesse mogu biti bliže drugom mestu u Pui-de-Dome (63), pa linkovi ka obližnjim gradovima mogu pomoći da izaberete najtačnije područje isporuke.

Često postavljana pitanja

Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.

Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Tortebesse?

Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.

Koje je uobičajeno vreme dostave u Tortebesse?

Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.

Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Tortebesse?

Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.

Mogu li da promenim adresu dostave nakon poručivanja za Tortebesse?

Promena adrese može biti moguća ako porudžbina još nije pripremljena ili poslata. Kontaktirajte korisničku podršku što je pre moguće.

Šta se dešava ako se primalac ne javlja na telefon?

Cvećar i dalje može pokušati dostavu, ostaviti cveće odgovarajućoj osobi ili organizovati drugo lokalno rešenje u zavisnosti od situacije i adrese dostave.

Dostavljate li cveće u bolnice ili domove za negu u Tortebesse?

Dostava u bolnice ili domove za negu može biti moguća tamo gde lokacija prihvata cveće. Navedite odeljenje, broj sobe, ime primaoca i sve važne instrukcije za dostavu.

Da li su biljke dostupne za dostavu u Tortebesse?

Biljke mogu biti dostupne u zavisnosti od izbora proizvoda prikazanog za Tortebesse. Dostupnost može varirati po lokaciji i sezoni.

Mogu li se zamene cveća desiti tokom posebnih prilika?

Da. Tokom perioda najveće potražnje, cvećari mogu morati da zamene boje ili vrste cveća bez prethodne konsultacije zbog velike potražnje i ograničene dostupnosti.

Koliko brzo treba da se žalim na dostavljeni buket?

Reklamacije na dostavljeno cveće treba podneti u roku od 48 sati od datuma dostave. Kasne reklamacije možda neće biti razmatrane.