Čeсta pitanja
Нaša kolekcija cveća na Novel
Odabrani izbor popularnog cveća doсtupnog za doсtavu u Novel.
O doсtavi cveća na Novel
Ova stranica pruža pažljivo odabran prvi pregled proizvoda za Novel, dok opcija “Pogledaj ceo katalog” prikazuje širu ponudu kada želite da istražite sve što je dostupno.
Kada šaljete na poslovnu adresu, u zajedničku zgradu ili na lokaciju sa uputstvima za pristup u Novel, poručivanje znatno pre daje više vremena za obradu detalja isporuke.
Dostava cveća istog dana u Novel obavlja se preko naše mreže cvećara, ali dostupnost zavisi od vremena poručivanja, izbora proizvoda i adrese primaoca.
Kada poručujete za posebnu priliku u Novel, proverite da li je odabrani proizvod dostupan na datum koji vam je potreban, posebno kada su u pitanju sveže cveće i pokloni osetljivi na vreme.
Ako je adresa u Novel zajednička zgrada ili lokacija sa kontrolisanim pristupom, dodajte uputstva za pristup pre plaćanja kako bi detalji isporuke bili jasni od početka.
Kada tačna lokacija isporuke nije sigurna, odeljci sa obližnjim i popularnim gradovima mogu vam pomoći da pronađete pravu stranicu u Haute-Savoie (74) pre poručivanja za Novel ili drugu lokaciju.
Često postavljana pitanja
Brzi odgovori o danima iсporuke, сatima, oblaсtima pokrivenoсti i našim сmernicama koje će vam pomoći da сa poverenjem šaljete cveće.
Kojim danima u nedelji dostavljate cveće u Novel?
Dostavljamo od ponedeljka do subote. Dostava nedeljom nije dostupna.
Koje je uobičajeno vreme dostave u Novel?
Naši lokalni cvećari obično dostavljaju između 10:00 i 20:00 prema vremenskoj zoni primaoca.
Do kada mogu da naručim cveće za dostavu istog dana u Novel?
Za dostavu istog dana, porudžbina mora biti poslata pre po lokalnom vremenu primaoca. Tokom praznika sa velikom potražnjom, kao što su Dan zaljubljenih, Majčin dan, Božić i Uskrs, krajnji rok može biti raniji.
Koje podatke treba da navedem pri otkazivanju porudžbine?
Navedite tačan broj porudžbine i pošaljite zahtev za otkazivanje pisanim putem što je ranije moguće.
Da li se porudžbina smatra isporučenom ako je cveće ostavljeno kod konsijerža ili na recepciji?
Da. Ako je cveće ostavljeno odgovarajućoj osobi, konsijeržu, recepciji ili osoblju zgrade, porudžbina se može smatrati isporučenom.
Da li je broj telefona primaoca potreban za dostavu u Novel?
Lokalni broj telefona se toplo preporučuje i u nekim slučajevima može biti obavezan. Pomaže cvećaru da organizuje dostavu ako postoje problemi sa adresom ili pristupom.
Da li je dostava u javne ustanove garantovana?
Dostava u javne ustanove ne može uvek biti garantovana jer se pravila pristupa, politika recepcije i interne procedure dostave razlikuju po lokaciji.
Može li se dobiti povraćaj novca za tortu ako dostava ne uspe?
Pošto su torte kvarljive i prave se po porudžbini, povraćaj novca možda neće biti moguć ako pokušaj dostave ne uspe nakon što je torta pripremljena i poslata na dostavu.
Može li dostava kasniti tokom posebnih prilika?
Tokom veoma zauzetih perioda, dostave ponekad mogu biti završene kasnije od traženog datuma zbog velikog broja porudžbina i logističkih izazova.
