Om blomleverans i Castera-Loubix

För kunder som beställer till Castera-Loubix från ett annat land är hela katalogen användbar eftersom den visar ett bredare produktsortiment innan beställningen läggs.

Före betalning bekräftar kassan de tillgängliga datumen för Castera-Loubix. Leverans samma dag kan vara möjlig där den erbjuds när beställningen läggs före 16:00.

En beställning samma dag i Castera-Loubix hanteras annorlunda än många beställningar för framtida datum: där det är tillgängligt förbereds färska blommor normalt av en lokal florist eller blomsterbutik nära mottagaren.

Färska buketter, växter och utvalda presenter kan ha olika leveranssätt i Castera-Loubix, vilket gör att vissa produkter är tillgängliga tidigare än andra.

För hemleverans i Castera-Loubix ger mottagarens fullständiga namn, kompletta adress och lokala telefonnummer beställningen bästa chans att nå rätt person första gången.

Castera-Loubix är ett av leveransområdena som täcks inom Pyrenéerna-Atlantiques (64), så kunder som skickar till regionen kan använda stadslistan för att hitta rätt plats för mottagarens adress.

Vanliga frågor och svar

Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.

Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Castera-Loubix?

Vi levererar från måndag till söndag.

Vilka är era normala leveranstider i Castera-Loubix?

Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.

Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Castera-Loubix?

För leverans samma dag måste beställningen göras före 16:00 enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.

Vilken information ska jag ange när jag vill avboka en beställning?

Vänligen ange ditt specifika ordernummer och skicka avbokningsbegäran skriftligen så tidigt som möjligt.

Vad händer om mottagaren inte svarar i telefon?

Floristen kan ändå försöka genomföra leveransen, lämna blommorna till en lämplig person eller ordna en annan lokal lösning beroende på situationen och leveransadressen.

Kan blommor levereras till sjukhus i Castera-Loubix?

Leverans till sjukhus kan vara möjlig om sjukhuset accepterar blommor. Vänligen ange sjukhusets namn, adress, avdelning, rumsnummer, mottagarens namn samt telefonnummer om tillgängligt.

Kan tårtans dekoration skilja sig från bilden på webbplatsen?

Ja. Floristen eller leverantören försöker efterlikna designen så nära som möjligt, men mindre variationer i dekorationen kan förekomma.

Kan blomstersubstitutioner förekomma vid särskilda högtider?

Ja. Under perioder med hög efterfrågan kan florister behöva ersätta blomfärger eller blomtyper utan föregående kontakt på grund av begränsad tillgång.

Hur lång tid har jag på mig att reklamera en utebliven leverans?

Reklamationer för ej levererade beställningar ska skickas in inom 7 dagar efter det planerade leveransdatumet. Reklamationer som inkommer senare kanske inte kan behandlas.