Om blomleverans i Bertren

För kunder som beställer till Bertren från ett annat land är hela katalogen användbar eftersom den visar ett bredare produktsortiment innan beställningen läggs.

Kunder som beställer leverans i Bertren från ett annat land bör komma ihåg att stopptiden för leverans samma dag följer det lokala leveransschemat, inte nödvändigtvis avsändarens tidszon.

Vissa mottagare i Bertren kan få blommor förberedda av en närliggande blomsterbutik, medan utvalda presenter eller beställningar för framtida datum i stället kan följa en boxleveransrutt.

När du beställer för ett särskilt tillfälle i Bertren, kontrollera om den valda produkten är tillgänglig på det datum du behöver, särskilt för färska blommor och tidskänsliga presenter.

För leveranser till kontor eller företagsadress i Bertren, ange företagsnamn, våning eller avdelning och mottagarens telefonnummer för att hjälpa beställningen att nå rätt person.

När mottagaren finns på en mindre plats nära Bertren, kan kontroll av närliggande leveransplatser som Luscan, Galie, Ilheu, Samuran, Izaourt hjälpa dig att hitta den mest exakta sidan innan beställningen läggs.

Vanliga frågor och svar

Snabba svar om leveransdagar, öppettider, täckningsområden och våra policyer för att hjälpa dig att skicka blommor med förtroende.

Vilka dagar i veckan levererar ni blommor i Bertren?

Vi levererar från måndag till söndag.

Vilka är era normala leveranstider i Bertren?

Våra lokala florister levererar vanligtvis mellan kl. 10.00 och 20.00 enligt mottagarens lokala tidszon.

Vilken är sista beställningstid för leverans samma dag i Bertren?

För leverans samma dag måste beställningen göras före enligt mottagarens lokala tidszon. Under högtider som Alla hjärtans dag, Mors dag, jul och påsk kan sista beställningstid vara tidigare.

Hur vet jag att min beställning för Bertren har tagits emot?

Efter att du har lagt din beställning bör du få en orderbekräftelse med alla beställningsuppgifter. Kontrollera att mottagar- och leveransinformationen är korrekt.

Är sista beställningstiderna för leverans alltid desamma?

Sista beställningstider kan variera beroende på plats, floristens tillgänglighet och perioder med hög efterfrågan. Under stora blomsterhögtider kan sista beställningstid vara tidigare än vanligt.

Är leverans till offentliga institutioner garanterad?

Leverans till offentliga institutioner kan inte alltid garanteras eftersom tillträdesregler, mottagningsrutiner och interna leveransprocesser varierar mellan olika platser.

Kan jag få återbetalning för tårtleveransen om leveransen misslyckas?

Eftersom tårtor är färskvaror och tillverkas på beställning kan återbetalning vara begränsad om leveransförsöket misslyckas efter att tårtan har förberetts och skickats för leverans.

Kan blomstersubstitutioner förekomma vid särskilda högtider?

Ja. Under perioder med hög efterfrågan kan florister behöva ersätta blomfärger eller blomtyper utan föregående kontakt på grund av begränsad tillgång.

Vad händer om floristen inte kan leverera till det valda området?

Om den lokala floristen inte kan leverera till det valda området kan beställningen behöva avbokas, och kunden kommer att kontaktas när det är möjligt.