เกี่ยวกับการจัดส่งดอกไม้ใน Ecrille

ลูกค้าประจำที่รู้อยู่แล้วว่าต้องการอะไร สามารถใช้ “ดูแค็ตตาล็อกทั้งหมด” เพื่อไปยังตัวเลือกที่กว้างขึ้นสำหรับ Ecrille และค้นหาสินค้าที่คุ้นเคยได้เร็วขึ้น

หากคุณพลาดเวลาปิดรับ 16:00 สำหรับ Ecrille โดยปกติคำสั่งซื้อจะถูกเลื่อนไปยังวันที่จัดส่งถัดไปที่พร้อมให้เลือกในขั้นตอนชำระเงิน

คำสั่งซื้อภายในวันเดียวกันใน Ecrille จะได้รับการจัดการต่างจากหลายคำสั่งซื้อสำหรับวันที่ในอนาคต โดยเมื่อมีบริการ ดอกไม้สดมักจัดเตรียมผ่านร้านดอกไม้ท้องถิ่นหรือร้านดอกไม้ใกล้ผู้รับ

ลูกค้าที่ยังตัดสินใจอยู่ว่าจะส่งอะไรไปยัง Ecrille สามารถเปรียบเทียบดอกไม้สด กระเช้าของขวัญ ช็อกโกแลต เค้ก และน้ำหอมในแค็ตตาล็อกได้ โดยระบบจะยืนยันความพร้อมก่อนชำระเงิน

ลูกค้าที่สั่งซื้อจากต่างประเทศควรตรวจสอบรูปแบบที่อยู่ท้องถิ่น หมายเลขโทรศัพท์ผู้รับ และวันที่จัดส่งที่ต้องการสำหรับ Ecrille อีกครั้งก่อนส่งคำสั่งซื้อ

เมื่อผู้รับอยู่ในพื้นที่เล็ก ๆ ใกล้ Ecrille การตรวจสอบพื้นที่จัดส่งใกล้เคียง เช่น Orgelet, Plaisia, La Tour-du-Meix, Sarrogna, Chaveria จะช่วยให้คุณพบหน้าที่แม่นยำที่สุดก่อนสั่งซื้อ

คำถามที่ถามบ่อย

คำตอบด่วนเกี่ยวกับวัน เวลา พื้นที่ให้บริการ และนโยบายของเราเพื่อช่วยให้คุณส่งดอกไม้ได้อย่างมั่นใจ

คุณจัดส่งดอกไม้ใน Ecrille วันใดบ้างในสัปดาห์?

เราจัดส่งตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันอาทิตย์ ไม่มีบริการจัดส่งวันอาทิตย์

เวลาจัดส่งตามปกติของคุณใน Ecrille คือช่วงใด?

โดยทั่วไป ร้านดอกไม้ท้องถิ่นของเราจะจัดส่งระหว่างเวลา 10:00 น. ถึง 20:00 น. ตามเขตเวลาของผู้รับ

เวลาปิดรับออเดอร์สำหรับการจัดส่งภายในวันเดียวกันใน Ecrille คือเมื่อไร?

สำหรับการจัดส่งภายในวันเดียวกัน ต้องสั่งซื้อก่อนเวลา 16:00 ตามเวลาท้องถิ่นของผู้รับ ในช่วงเทศกาลยอดนิยม เช่น วันวาเลนไทน์ วันแม่ คริสต์มาส และอีสเตอร์ เวลาปิดรับออเดอร์อาจเร็วขึ้น

ฉันสามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มสำหรับ Ecrille ได้ที่ไหน?

คุณสามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับเต็มของเราได้ที่ /th/terms-conditions/

ต้องใช้ข้อมูลอะไรบ้างสำหรับการจัดส่งดอกไม้ใน Ecrille?

กรุณาระบุชื่อ-นามสกุลผู้รับ ที่อยู่จัดส่งครบถ้วน เบอร์โทรศัพท์ท้องถิ่นหากมี วันที่จัดส่ง และคำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการจัดส่ง

สามารถเปลี่ยนชนิดของดอกไม้ทดแทนได้ไหม?

ได้ หากดอกไม้ชนิดใดชนิดหนึ่งไม่มีสินค้า ร้านดอกไม้อาจใช้ดอกไม้ทางเลือกที่เหมาะสมและมีมูลค่าเท่ากันหรือมากกว่า เพื่อให้ใกล้เคียงกับคำขอเดิมมากที่สุด

ฉันสามารถสั่งของขวัญเพิ่มเติมโดยไม่สั่งดอกไม้ได้ไหม?

ในหลายกรณี ของขวัญเพิ่มเติม เค้ก หรือช็อกโกแลตจำเป็นต้องสั่งพร้อมดอกไม้ หากต้องมีดอกไม้ ระบบชำระเงินอาจแจ้งให้คุณเพิ่มสินค้าดอกไม้ก่อน

สามารถขอคืนเงินค่าจัดส่งเค้กได้ไหมหากจัดส่งไม่สำเร็จ?

เนื่องจากเค้กเป็นสินค้าที่เน่าเสียง่ายและทำตามออเดอร์ อาจไม่สามารถคืนเงินได้หากความพยายามในการจัดส่งไม่สำเร็จหลังจากเตรียมเค้กและส่งออกเพื่อจัดส่งแล้ว

ฉันจะร้องเรียนเกี่ยวกับออเดอร์ดอกไม้ได้อย่างไร?

ควรส่งคำร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษรพร้อมรูปถ่ายช่อดอกไม้ที่ชัดเจน รวมถึงรูปจากด้านบนและด้านข้าง