Про доставку квітів у Ecouis

Якщо ви не впевнені, чи надіслати квіти або інший подарунок до Ecouis, повний каталог допоможе порівняти в одному місці букети, рослини, кошики, торти, шоколад і вибрані подарунки.

Для замовлень в останню хвилину в Ecouis важливий час прийому. Доставка в той самий день може бути доступна, якщо вибраний товар відповідає умовам, а замовлення завершено до 16:00.

Доставка квітів у той самий день у Ecouis здійснюється через нашу мережу флористів, але наявність залежить від часу замовлення, вибору товару та адреси одержувача.

Свіжі букети, рослини та вибрані подарунки можуть доставлятися різними способами в Ecouis, тому деякі товари доступні раніше за інші.

Клієнтам, які замовляють з-за кордону, слід ще раз перевірити місцевий формат адреси, номер телефону одержувача та бажану дату доставки для Ecouis перед надсиланням замовлення.

Якщо адреса одержувача розташована між двома містами, посилання на сусідні міста навколо Ecouis допоможуть визначити найточнішу зону доставки перед завершенням замовлення.

Запитання й відповіді

Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.

У які дні тижня ви доставляєте квіти в Ecouis?

Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.

Які стандартні години доставки в Ecouis?

Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.

До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Ecouis?

Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 16:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.

Чи можу я надіслати квіти до Ecouis з іншої країни?

Так, ви можете оформити замовлення онлайн з-за кордону та організувати доставку квітів до Ecouis через наш міжнародний сервіс доставки квітів.

Що станеться, якщо одержувач відмовиться від квітів?

Якщо одержувач відмовляється від квітів, замовлення зазвичай вважається підготовленим, а спроба доставки — здійсненою. У такому разі повернення коштів може бути недоступним.

Чи можна доставити квіти до лікарні в Ecouis?

Доставка до лікарні може бути можливою, якщо лікарня приймає квіти. Будь ласка, вкажіть назву лікарні, адресу, відділення, номер кімнати, ім’я одержувача та номер телефону, якщо він доступний.

Чи може декор торта відрізнятися від зображення на сайті?

Так. Флорист або постачальник намагатиметься максимально точно відтворити дизайн, але незначні відмінності в декорі можливі.

Чи може доставка затриматися під час особливих подій?

У дуже завантажені періоди доставка іноді може бути виконана пізніше запитаної дати через великий обсяг замовлень і логістичні труднощі.

Скільки часу є для скарги щодо недоставленого замовлення?

Скарги щодо недоставлених замовлень слід подавати протягом 7 днів після запланованої дати доставки. Скарги, отримані після цього строку, можуть не розглядатися.