Про доставку квітів у Launay

Постійні клієнти, які вже знають, що шукають, можуть скористатися опцією «Переглянути весь каталог», щоб одразу перейти до ширшого вибору для Launay і швидше знайти знайомий товар.

Коли ви надсилаєте на бізнес-адресу, до спільної будівлі або місця з інструкціями доступу в Launay, замовлення задовго до 16:00 дає більше часу для обробки деталей доставки.

Доставка квітів і подарунків у коробці може бути корисною для вибраних товарів або пізніших дат доставки в Launay, тоді як доставка квітів у той самий день зазвичай пов’язана з підготовкою флористом там, де це доступно. Доставка квітів у коробці часто також є дешевшим варіантом

Наявність не є однаковою для кожного товару в Launay; свіжі квіти, рослини, подарункові кошики та подарунки в коробці можуть мати різні варіанти доставки.

Чіткі інструкції особливо важливі для віддалених районів, будівель із воротами, спільних входів або бізнес-локацій у Launay, де однієї адреси може бути недостатньо для безперебійної доставки.

Міжнародні відправники можуть не знати місцеву географію Ер і Луар (28), тому порівняння Launay із сусідніми та популярними міськими посиланнями допоможе уникнути вибору неправильної локації.

Запитання й відповіді

Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.

У які дні тижня ви доставляєте квіти в Launay?

Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.

Які стандартні години доставки в Launay?

Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.

До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Launay?

Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 16:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.

Чи можу я змінити текст листівки після оформлення замовлення?

Зміна тексту листівки може бути можливою, якщо її надіслано письмово щонайменше за один день до запланованої дати доставки.

Що станеться, якщо доставка в Launay затримується?

Якщо затримка спричинена обставинами поза контролем флориста, наприклад недоступністю одержувача, неправильними адресними даними, місцевими обмеженнями або високим сезонним попитом, повернення коштів може бути недоступним.

Чи гарантована доставка до громадських установ?

Доставка до громадських установ не завжди може бути гарантована, оскільки правила доступу, політики рецепції та внутрішні процедури доставки відрізняються залежно від місця.

Чи можна отримати повернення коштів за доставку торта, якщо доставка не вдалася?

Оскільки торти швидко псуються та виготовляються на замовлення, повернення коштів може бути недоступним, якщо спроба доставки була невдалою після того, як торт підготували й відправили на доставку.

Чи гарантований час доставки під час пікових свят?

Час доставки під час пікових свят зазвичай не гарантується. Побажання щодо ранкової або післяобідньої доставки не завжди можуть бути виконані в періоди високого попиту.

Скільки часу є для скарги щодо недоставленого замовлення?

Скарги щодо недоставлених замовлень слід подавати протягом 7 днів після запланованої дати доставки. Скарги, отримані після цього строку, можуть не розглядатися.