Про доставку квітів у Екріль

Постійні клієнти, які вже знають, що шукають, можуть скористатися опцією «Переглянути весь каталог», щоб одразу перейти до ширшого вибору для Екріль і швидше знайти знайомий товар.

Якщо ви пропустите час прийому для Екріль, замовлення зазвичай переноситься на наступну доступну дату доставки, показану під час оформлення.

Замовлення на той самий день у Екріль обробляється інакше, ніж багато замовлень на майбутню дату: там, де це доступно, свіжі квіти зазвичай готуються місцевим флористом або квітковим магазином поруч з одержувачем.

Клієнти, які ще вирішують, що надіслати до Екріль, можуть порівняти в каталозі свіжі квіти, подарункові кошики, шоколад, торти та парфуми, а наявність буде підтверджено перед оплатою.

Клієнтам, які замовляють з-за кордону, слід ще раз перевірити місцевий формат адреси, номер телефону одержувача та бажану дату доставки для Екріль перед надсиланням замовлення.

Коли одержувач перебуває в меншому населеному пункті біля Екріль, перевірка найближчих зон доставки, таких як Orgelet, Plaisia, La Tour-du-Meix, Sarrogna, Chaveria, допоможе знайти найточнішу сторінку перед оформленням замовлення.

Запитання й відповіді

Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.

У які дні тижня ви доставляєте квіти в Екріль?

Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.

Які стандартні години доставки в Екріль?

Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.

До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Екріль?

Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.

Де можна переглянути повні Умови та положення для Екріль?

Повні Умови та положення доступні за посиланням https://www.flowers4france.com/uk/terms-conditions/.

Яка інформація потрібна для доставки квітів у Екріль?

Будь ласка, вкажіть повне ім’я одержувача, повну адресу доставки, місцевий номер телефону, якщо він доступний, дату доставки та будь-які корисні інструкції для доставки.

Чи може бути замінений вид квітів?

Так. Якщо конкретна квітка недоступна, флорист може використати відповідну альтернативу рівної або більшої вартості, щоб максимально наблизитися до початкового замовлення.

Чи можу я замовити додаткові подарунки без квітів?

У багатьох випадках додаткові подарунки, торти або шоколад потрібно замовляти разом із квітами. Якщо квіти обов’язкові, під час оформлення замовлення система може попросити спершу додати квітковий товар.

Чи можна отримати повернення коштів за доставку торта, якщо доставка не вдалася?

Оскільки торти швидко псуються та виготовляються на замовлення, повернення коштів може бути недоступним, якщо спроба доставки була невдалою після того, як торт підготували й відправили на доставку.

Як подати скаргу щодо мого замовлення квітів?

Скарги слід надсилати письмово з чіткими фото букета, включно з фото зверху та збоку.