Про доставку квітів у проснес

Постійні клієнти, які вже знають, що шукають, можуть скористатися опцією «Переглянути весь каталог», щоб одразу перейти до ширшого вибору для проснес і швидше знайти знайомий товар.

Перед оплатою оформлення замовлення підтверджує доступні дати для проснес. Доставка в той самий день може бути можливою там, де вона пропонується, якщо замовлення розміщено до 16:00.

Для клієнтів, які планують заздалегідь, спосіб доставки в проснес може залежати від вибраного товару та дати. Деякі замовлення готує флорист, тоді як інші можуть використовувати доставку квітів і подарунків у коробці.

Доступний асортимент для проснес може включати букети, рослини, торти, шоколад, парфуми та вибрані подарунки, але остаточні варіанти залежать від адреси та способу доставки.

Якщо адреса в проснес — це спільна будівля або закрита територія, додайте інструкції доступу перед оплатою, щоб деталі доставки були зрозумілими з самого початку.

Якщо адреса одержувача розташована між двома містами, посилання на сусідні міста навколо проснес допоможуть визначити найточнішу зону доставки перед завершенням замовлення.

Запитання й відповіді

Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.

У які дні тижня ви доставляєте квіти в проснес?

Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.

Які стандартні години доставки в проснес?

Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.

До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у проснес?

Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 16:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.

Де можна переглянути повні Умови та положення для проснес?

Повні Умови та положення доступні за посиланням https://www.flowers4france.com/uk/terms-conditions/.

Чи доставляєте ви до абонентських скриньок у проснес?

Ні. Квіти не можна доставити до поштових абонентських скриньок. Потрібна дійсна адреса проживання, компанії, готелю, лікарні або установи.

Чи можуть пакування, коробки або вази відрізнятися від зображення?

Так. Пакування, коробки, вази та декоративні елементи можуть відрізнятися залежно від місцевої наявності на дату доставки.

Чи можуть вина або шампанське бути замінені?

Вино, шампанське або подібні напої зазвичай надаються відповідно до вибраного типу, наприклад червоне, біле або шампанське, хоча бренд за потреби може відрізнятися.

Чи можна отримати повернення коштів за доставку торта, якщо доставка не вдалася?

Оскільки торти швидко псуються та виготовляються на замовлення, повернення коштів може бути недоступним, якщо спроба доставки була невдалою після того, як торт підготували й відправили на доставку.

Чи можу я отримати повернення коштів, якщо квіти затрималися через обставини поза контролем флориста?

Повернення коштів може бути недоступним за затримки, спричинені обставинами поза контролем флориста, такими як недоступність одержувача, неправильні дані, місцеві обмеження або форс-мажорні події.