Про доставку квітів у Кастера-Лубікс

Для клієнтів, які замовляють до Кастера-Лубікс з іншої країни, повний каталог корисний тим, що показує ширший вибір товарів перед оформленням замовлення.

Перед оплатою оформлення замовлення підтверджує доступні дати для Кастера-Лубікс. Доставка в той самий день може бути можливою там, де вона пропонується, якщо замовлення розміщено до 16:00.

Замовлення на той самий день у Кастера-Лубікс обробляється інакше, ніж багато замовлень на майбутню дату: там, де це доступно, свіжі квіти зазвичай готуються місцевим флористом або квітковим магазином поруч з одержувачем.

Свіжі букети, рослини та вибрані подарунки можуть доставлятися різними способами в Кастера-Лубікс, тому деякі товари доступні раніше за інші.

Для доставки додому в Кастера-Лубікс повне ім’я одержувача, повна адреса та місцевий номер телефону дають замовленню найкращий шанс дістатися потрібній людині з першої спроби.

Кастера-Лубікс є однією із зон доставки, що покриваються в Атлантичні Піренеї (64), тому клієнти, які надсилають до регіону, можуть скористатися списком міст, щоб знайти правильну локацію для адреси одержувача.

Запитання й відповіді

Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.

У які дні тижня ви доставляєте квіти в Кастера-Лубікс?

Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.

Які стандартні години доставки в Кастера-Лубікс?

Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.

До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Кастера-Лубікс?

Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 16:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.

Яку інформацію слід вказати під час скасування замовлення?

Будь ласка, вкажіть конкретний номер замовлення та надішліть запит на скасування письмово якомога раніше.

Що станеться, якщо одержувач не відповідає на телефон?

Флорист може все одно спробувати доставити замовлення, залишити квіти відповідній особі або знайти інше місцеве рішення залежно від ситуації та адреси доставки.

Чи можна доставити квіти до лікарні в Кастера-Лубікс?

Доставка до лікарні може бути можливою, якщо лікарня приймає квіти. Будь ласка, вкажіть назву лікарні, адресу, відділення, номер кімнати, ім’я одержувача та номер телефону, якщо він доступний.

Чи може декор торта відрізнятися від зображення на сайті?

Так. Флорист або постачальник намагатиметься максимально точно відтворити дизайн, але незначні відмінності в декорі можливі.

Чи можливі заміни квітів під час особливих подій?

Так. У пікові періоди флористам може знадобитися замінити кольори або види квітів без попереднього погодження через високий попит і обмежену наявність.

Скільки часу є для скарги щодо недоставленого замовлення?

Скарги щодо недоставлених замовлень слід подавати протягом 7 днів після запланованої дати доставки. Скарги, отримані після цього строку, можуть не розглядатися.