Про доставку квітів у Ла Трімуй

Для клієнтів, які замовляють до Ла Трімуй з іншої країни, повний каталог корисний тим, що показує ширший вибір товарів перед оформленням замовлення.

Час доставки у вихідні може мати значення для замовлень до Ла Трімуй. Доставка доступна у Понеділок - Неділя, а під час оформлення буде показано, які дати ще можна вибрати.

Для пізніших дат клієнти, які замовляють доставку в Ла Трімуй, можуть бачити товари, придатні для доставки квітів і подарунків у коробці; для квітів у той самий день доставка флористом зазвичай є рекомендованим способом там, де вона доступна.

Клієнти, які ще вирішують, що надіслати до Ла Трімуй, можуть порівняти в каталозі свіжі квіти, подарункові кошики, шоколад, торти та парфуми, а наявність буде підтверджено перед оплатою.

Бізнес-адреси, рецепції та місця з інструкціями доступу в Ла Трімуй слід описувати чітко під час оформлення, щоб процес доставки пройшов без затримок.

Сторінка міста, яку ви обираєте, може впливати на показані товари та дати доставки, тому вибір правильної локації в Відень (86) допомагає узгодити замовлення з адресою.

Запитання й відповіді

Швидкі відповіді про дні, години доставки, зони покриття та нашу політику допоможуть вам впевнено надсилати квіти.

У які дні тижня ви доставляєте квіти в Ла Трімуй?

Ми доставляємо з понеділка по суботу. Доставка в неділю недоступна.

Які стандартні години доставки в Ла Трімуй?

Наші місцеві флористи зазвичай здійснюють доставку з 10:00 до 20:00 за часовим поясом одержувача.

До котрої години потрібно оформити замовлення для доставки в той самий день у Ла Трімуй?

Для доставки в той самий день замовлення потрібно оформити до 16:00 за місцевим часом одержувача. У пікові святкові періоди, як-от День святого Валентина, День матері, Різдво та Великдень, час прийому замовлень може завершуватися раніше.

Яку інформацію слід вказати під час скасування замовлення?

Будь ласка, вкажіть конкретний номер замовлення та надішліть запит на скасування письмово якомога раніше.

Чи вважається замовлення доставленим, якщо квіти залишили консьєржу або на рецепції?

Так. Якщо квіти залишено відповідній особі, консьєржу, на рецепції або співробітникам будівлі, замовлення може вважатися доставленим.

Чи несете ви відповідальність, якщо квіти загубилися на рецепції готелю?

Якщо квіти прийняла рецепція або співробітники фронт-офісу готелю, а потім вони були загублені всередині закладу, сервіс не несе відповідальності, і повернення коштів може бути недоступним.

Чи можна отримати повернення коштів за доставку торта, якщо доставка не вдалася?

Оскільки торти швидко псуються та виготовляються на замовлення, повернення коштів може бути недоступним, якщо спроба доставки була невдалою після того, як торт підготували й відправили на доставку.

Чи можу я надіслати квіти до Ла Трімуй на день народження або річницю?

Так, квіти можна замовити на дні народження, річниці, романтичні події, подарунки на знак подяки, співчуття та інші особисті нагоди.

Скільки часу є для скарги щодо недоставленого замовлення?

Скарги щодо недоставлених замовлень слід подавати протягом 7 днів після запланованої дати доставки. Скарги, отримані після цього строку, можуть не розглядатися.