关于莱特雷的送花服务
已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入莱特雷的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。
对于喜欢提前计划的客户，莱特雷的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。
对于提前计划的客户，莱特雷的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。
莱特雷的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。
莱特雷的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。
国际寄送者可能不了解上阿尔卑斯 (05)的本地地理位置，因此将莱特雷与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在莱特雷每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在莱特雷的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
莱特雷当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
为莱特雷下单后可以更改配送地址吗？
如果订单尚未制作或发出，地址可能可以更改。请尽快联系客户服务。
如果收花人拒收鲜花怎么办？
如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。在这种情况下，可能无法退款。
下单后我可以更正配送地址吗？
如果在配送前及时收到更正信息，地址可能可以修改。临近配送时间的更改无法始终保证。
配送到公共机构需要哪些信息？
请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。
蛋糕会和照片完全一样吗？
蛋糕图片仅供参考。实际外观可能会因配送地点、装饰材料和当地供应情况而有所不同。
特殊节日期间会出现鲜花替换吗？
会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。