关于纳纳克的送花服务
已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入纳纳克的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。
如果错过纳纳克的16:00截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。
纳纳克的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。
商品列表会概览纳纳克当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。
对于纳纳克中时间敏感的场合，请在付款前再次核对收礼人信息和配送日期。地址或日期的小错误是配送问题最常见的原因。
您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在康塔尔 (15)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在纳纳克每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在纳纳克的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
纳纳克当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
在哪里可以查看适用于纳纳克的完整条款与条件？
您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。
下单后可以更改卡片留言吗？
如果至少在预定配送日前一天以书面形式发送，卡片留言可能可以更改。
花材种类可以替换吗？
可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。
我可以在纳纳克的鲜花订单中添加礼品吗？
根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。
哪些特殊场合会影响鲜花配送？
情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。
如果收花人拒收鲜花，我可以退款吗？
如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。可能无法退款。