关于罗克菲尔的送花服务
如果您不确定要送鲜花还是其他礼品到罗克菲尔，完整目录可帮助您在一处比较花束、绿植、礼篮、蛋糕、巧克力和精选礼品。
从其他国家为罗克菲尔下单配送的客户应注意，16:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。
罗克菲尔的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。
有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在罗克菲尔安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。
罗克菲尔的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。
您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在维埃纳 (86)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。
常见问题
有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。
你们在罗克菲尔每周哪几天配送鲜花？
我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。
你们在罗克菲尔的正常配送时间是什么？
我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。
罗克菲尔当日送花的截止下单时间是几点？
如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。
你们在罗克菲尔哪些区域提供配送？
我们通过罗克菲尔各地的当地合作花店提供配送服务。
如果罗克菲尔配送延迟怎么办？
如果延迟由花店无法控制的情况造成，例如收花人不在、地址信息错误、当地限制或季节性高峰需求，可能无法退款。
在罗克菲尔配送鲜花需要提供哪些信息？
请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。
鲜花可以直接送到酒店房间吗？
通常无法直接送至房间。很多情况下，花店必须将鲜花交给前台或酒店工作人员。
我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？
在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。
如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？
由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。