ルゾワール への花の配達について

「全カタログを見る」ボタンを押すと、ルゾワール向けの完全な商品ラインナップが開き、ご注文前により多くの商品、フィルター、カテゴリーを確認できます。

ルゾワールへ早めに注文しておくと、余裕を持って全商品を見比べ、最適な商品を選び、ご用途に合ったお届け日を指定できます。

ルゾワールで表示される配送方法は、商品と日付に適した方法に基づきます。多くの当日花配達では地元の花屋が準備し、後日指定の一部の花やギフトではボックス配送が利用されます。

商品一覧ではルゾワールで利用できる選択肢の概要を確認できますが、最終的なお届け日と商品の在庫状況はチェックアウト時に確定されます。

ルゾワールの住所が共有ビルやゲート付きの場所である場合は、配送詳細が最初から明確になるよう、お支払い前にアクセス指示を追加してください。

エーヌ (02)内の人気都市、Effry, Gergny, Wimy, Sommeron, Ohisなどは、ルゾワールが受取人に最適なページか確認する際の便利な目安になります。

よく寄せられる質問

安心してお花をお届けできるよう、お届け日、時間、対応エリア、当社のポリシーなどについて簡単にお答えします。

ルゾワールでは週の何曜日に花を配達していますか？

月曜日から日曜日まで配達しています。日曜日の配達は対応していません。

ルゾワールでの通常の配達時間は何時ですか？

地域のフローリストは通常、受取人のタイムゾーンで午前10時から午後8時の間に配達します。

ルゾワールで当日配達を注文できる締切時間は？

当日配達をご希望の場合は、受取人の現地時間で16:00までにご注文ください。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースターなどの繁忙期は、締切が早まる場合があります。

ルゾワールの利用規約はどこで確認できますか？

利用規約の全文はhttps://www.flowers4france.com/ja/terms-conditions/でご確認いただけます。

ルゾワール宛ての花の注文をキャンセルできますか？

フローリストがまだ注文の準備や発送をしていない場合、キャンセルできることがあります。キャンセル条件は利用規約をご確認ください。

ルゾワールのホテルや宿泊施設に届けられますか？

はい、ホテル、ゲストハウス、休暇用宿泊施設への配達は通常可能です。宿泊者名、施設名、住所全体、予約名が異なる場合はその名前、必要に応じて到着日をご記入ください。

繁忙期は代替が発生しやすいですか？

はい。バレンタインデー、母の日、クリスマス、イースター、その他の大型連休などの繁忙期は、需要が高いため代替が発生しやすくなります。

繁忙期の配達時間は保証されますか？

繁忙期には、配達時間を通常保証できません。需要が高い時期は、午前・午後のご希望に沿えない場合があります。

配達済みの花束について、どのくらい早く苦情を出す必要がありますか？

配達された花についての苦情は、配達日から48時間以内にご提出ください。期限を過ぎた苦情は対応できない場合があります。