关于孔特沃兹的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入孔特沃兹的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是孔特沃兹的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。

孔特沃兹的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看孔特沃兹的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

对于孔特沃兹的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

如果您不确定孔特沃兹是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Cheignieu-la-Balme, Andert-et-Condon, Saint-Germain-les-Paroisses, Rossillon, Chazey-Bons等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在孔特沃兹每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在孔特沃兹的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

孔特沃兹当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

为孔特沃兹下单后可以更改配送地址吗？

如果订单尚未制作或发出，地址可能可以更改。请尽快联系客户服务。

如果鲜花交给礼宾或前台，订单算已送达吗？

是的。如果鲜花已交给合适人员、礼宾、前台或楼宇工作人员，订单可能会被视为已送达。

鲜花可以配送到孔特沃兹的酒店或度假住宿吗？

可以，鲜花通常可以配送至酒店、民宿或度假住宿。请提供住客姓名、住宿名称、完整地址、如不同则提供预订姓名，以及相关的抵达日期。

你们在孔特沃兹除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。孔特沃兹页面显示的商品即为当前可订购的选择。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

如果收花人拒收鲜花，我可以退款吗？

如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。可能无法退款。