关于奥特维尔高原的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开奥特维尔高原的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

您选择的商品会影响奥特维尔高原的配送时间。部分鲜花订单可能适合在同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

奥特维尔高原的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

商品列表会概览奥特维尔高原当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果奥特维尔高原的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

如果收礼人地址位于两个城镇之间，奥特维尔高原周边的附近城市链接可帮助您在完成订单前确认最准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在奥特维尔高原每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在奥特维尔高原的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

奥特维尔高原当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于奥特维尔高原的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

奥特维尔高原可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于奥特维尔高原页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

我可以在奥特维尔高原的鲜花订单中添加礼品吗？

根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

鲜花投诉需要哪些照片？

请提供从上方和侧面拍摄的花束照片，以便完整、准确地审核整束花艺作品。