关于舍文纳的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开舍文纳的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

对于喜欢提前计划的客户，舍文纳的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

舍文纳的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

舍文纳可选范围可能包括花束、绿植、蛋糕、巧克力、香水和精选礼品，但最终选项取决于地址和配送方式。

如果舍文纳的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

当收礼人位于舍文纳附近较小的地点时，查看Sains-Richaumont, Sains, La Neuville-Housset, Housset, Marfontaine等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在舍文纳每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在舍文纳的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

舍文纳当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在舍文纳哪些区域提供配送？

我们通过舍文纳各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以提前下单安排舍文纳鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

在舍文纳配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码、配送日期，以及任何有助于顺利送达的配送说明。

你们在舍文纳除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。舍文纳页面显示的商品即为当前可订购的选择。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。