关于索兹的送花服务

完整目录可帮助您按类别、价格、配送日期和可用选项筛选索兹商品，让结账前缩小选择范围更加轻松。

时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是索兹的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。

索兹的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。

盒装鲜花和精选礼品可丰富索兹稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

如果索兹的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

当收礼人位于索兹附近较小的地点时，查看Chery-les-Rozoy, Vincy-Reuil-et-Magny, Rozoy-sur-Serre, Montloue, Dolignon等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在索兹每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在索兹的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

索兹当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在索兹哪些区域提供配送？

我们通过索兹各地的当地合作花店提供配送服务。

在索兹配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

索兹可配送哪些鲜花商品？

可选商品可能包括花束、玫瑰、绿植、葬礼鲜花和精选礼品，具体取决于页面显示的当地商品系列。

我可以在索兹的鲜花订单中添加礼品吗？

根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。