关于乌尔维勒的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入乌尔维勒的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

乌尔维勒订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

乌尔维勒的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在乌尔维勒安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对乌尔维勒的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在艾纳 (02)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在乌尔维勒每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在乌尔维勒的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

乌尔维勒当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在乌尔维勒哪些区域提供配送？

我们通过乌尔维勒各地的当地合作花店提供配送服务。

在乌尔维勒配送鲜花需要提供哪些信息？

请提供收花人的全名、完整配送地址、可用的当地电话号码或任何可使用 WhatsApp 的号码、配送日期，以及给花店的任何有用备注。

如果我提供了错误地址会怎样？

如果地址错误或不完整，将无法保证送达。顾客需负责提供准确的配送信息；若因此配送失败，可能无法退款。

你们在乌尔维勒除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。乌尔维勒页面显示的商品即为当前可订购的选择。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。