关于勒诺耶的送花服务

本页显示的商品只是勒诺耶的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项，请使用“查看完整目录”功能。

提前为勒诺耶下单可减少临时压力；您可以浏览完整范围，选择合适商品，并挑选符合场合的配送日期。

当勒诺耶的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

勒诺耶中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

勒诺耶的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

如果您不确定勒诺耶是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Saint-Francois-de-Sales, Aillon-le-Vieux, Arith, Lescheraines, Saint-Offenge等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在勒诺耶每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在勒诺耶的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

勒诺耶当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为勒诺耶的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

我如何知道勒诺耶的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

如果我提供了错误地址会怎样？

如果地址错误或不完整，将无法保证送达。顾客需负责提供准确的配送信息；若因此配送失败，可能无法退款。

包装、礼盒或花瓶会和图片不同吗？

会。包装、礼盒、花瓶和装饰物可能会根据配送日期当天的当地供应情况而有所不同。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。