关于生态的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于生态，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

对于喜欢提前计划的客户，生态的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

生态的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看生态的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

如果生态的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

浏览阿登 (08)范围内鲜花配送的客户，可将生态作为一个配送页面，并与Alland'Huy-et-Sausseuil, Charbogne, Sorcy-Bauthemont, Saint-Lambert-et-Mont-de-Jeux, Tourteron等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在生态每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在生态的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

生态当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为生态的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

下单后我可以更正配送地址吗？

如果在配送前及时收到更正信息，地址可能可以修改。临近配送时间的更改无法始终保证。

在生态送达的鲜花会和照片完全一样吗？

送达的鲜花可能会因季节供应和当地花店库存而与照片略有不同。花店会尽力保持风格、颜色和价值尽可能接近。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。