关于时辰的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入时辰的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

对于时辰的临时订单，截止时间非常重要。当所选商品符合条件且订单在16:00前完成时，可能提供同日配送。

对于提前计划的客户，时辰的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

时辰可选范围可能包括花束、绿植、蛋糕、巧克力、香水和精选礼品，但最终选项取决于地址和配送方式。

时辰的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

阿登 (08)中的热门城市，包括Lor, Villers-devant-le-Thour, Nizy-le-Comte, Banogne-Recouvrance, Saint-Germainmont，可作为有用参考点，帮助确认时辰是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在时辰每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在时辰的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

时辰当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以取消时辰的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

如果出现影响配送的不可抗力事件怎么办？

如果花店或服务方无法控制的不可预见事件影响配送，则无法保证请求的配送日期。花店会在条件允许时尽快配送鲜花。

鲜花可以直接送到酒店房间吗？

通常无法直接送至房间。很多情况下，花店必须将鲜花交给前台或酒店工作人员。

我可以订购葬礼鲜花配送到时辰吗？

可以，时辰可能提供葬礼鲜花配送。请提供完整配送详情、如需要则提供逝者姓名、葬礼地点以及请求的配送日期。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。