关于考夫伦斯的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开考夫伦斯的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

考夫伦斯订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

考夫伦斯显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

盒装鲜花和精选礼品可丰富考夫伦斯稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对考夫伦斯的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

阿里格 (09)中的热门城市，包括Ustou, Seix, Sentenac-d'Oust, Oust, Erce，可作为有用参考点，帮助确认考夫伦斯是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在考夫伦斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在考夫伦斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

考夫伦斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在考夫伦斯哪些区域提供配送？

我们通过考夫伦斯各地的当地合作花店提供配送服务。

为考夫伦斯下单后可以更改收花人姓名吗？

如果及时提出请求，收花人信息可能可以更改。临近配送时间的更改无法始终保证。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

特殊节日期间会出现鲜花替换吗？

会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。

如果需要额外配送费，会联系我吗？

会。如果偏远配送区域需要额外配送费用，您可能会在安排配送前被联系。