关于勒佩拉的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开勒佩拉的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

您选择的商品会影响勒佩拉的配送时间。部分鲜花订单可能适合在同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

对于勒佩拉的同日鲜花配送，在前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

商品列表会概览勒佩拉当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和勒佩拉的完整地址。

当收礼人位于勒佩拉附近较小的地点时，查看La Bastide-sur-l'Hers, Lesparrou, Sainte-Colombe-sur-l'Hers, Laroque-d'Olmes, Regat等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在勒佩拉每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在勒佩拉的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

勒佩拉当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以从其他国家向勒佩拉送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达勒佩拉。

如果收花人不在，鲜花可以送到自取点吗？

在某些情况下，如果收花人不在配送地址，鲜花可能会被送至指定自取点，并需从该地点领取。这仍可能被视为已送达。

如果我提供了错误地址会怎样？

如果地址错误或不完整，将无法保证送达。顾客需负责提供准确的配送信息；若因此配送失败，可能无法退款。

配送到公共机构需要哪些信息？

请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。