关于考特兰兹的送花服务

对于从其他国家下单配送到考特兰兹的客户，完整目录非常实用，因为它能在下单前展示更广泛的商品选择。

付款前，结账页面会确认考特兰兹可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

对于考特兰兹的同日鲜花配送，在16:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

商品列表会概览考特兰兹当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和考特兰兹的完整地址。

如果您不确定考特兰兹是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Lusigny-sur-Barse, Montaulin, Laubressel, Ruvigny, Thennelieres等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在考特兰兹每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在考特兰兹的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

考特兰兹当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在考特兰兹哪些区域提供配送？

我们通过考特兰兹各地的当地合作花店提供配送服务。

在考特兰兹配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

考特兰兹可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于考特兰兹页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

蛋糕装饰会和网站图片不同吗？

会。花店或供应商会尽量贴近所选设计，但可能出现轻微装饰差异。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。