关于维勒谢提夫的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开维勒谢提夫的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认维勒谢提夫可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在前提交，则可能可选。

维勒谢提夫显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

维勒谢提夫的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

对于维勒谢提夫中时间敏感的场合，请在付款前再次核对收礼人信息和配送日期。地址或日期的小错误是配送问题最常见的原因。

奥布 (10)中的热门城市，包括Saint-Parres-aux-Tertres, Bouranton, Creney-pres-Troyes, Thennelieres, Aube，可作为有用参考点，帮助确认维勒谢提夫是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在维勒谢提夫每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在维勒谢提夫的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

维勒谢提夫当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在维勒谢提夫哪些区域提供配送？

我们通过维勒谢提夫各地的当地合作花店提供配送服务。

下单后可以更改卡片留言吗？

如果至少在预定配送日前一天以书面形式发送，卡片留言可能可以更改。

鲜花可以直接送到酒店房间吗？

通常无法直接送至房间。很多情况下，花店必须将鲜花交给前台或酒店工作人员。

你们在维勒谢提夫除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。维勒谢提夫页面显示的商品即为当前可订购的选择。

特殊节日期间会出现鲜花替换吗？

会。在高峰时期，由于需求量大且供应有限，花店可能需要在不事先联系的情况下替换花色或花材。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。