关于奥雷耶的送花服务

本页显示的商品只是奥雷耶的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项，请使用“查看完整目录”功能。

您选择的商品会影响奥雷耶的配送时间。部分鲜花订单可能适合在16:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

奥雷耶的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

盒装鲜花和精选礼品可丰富奥雷耶稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

奥雷耶的商务地址、前台和需要出入说明的地点，应在结账时清楚说明，以帮助配送流程顺利进行。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为奥雷耶或其他地点下单前，于Bouches-du-Rhone (13)内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在奥雷耶每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在奥雷耶的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

奥雷耶当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于奥雷耶的完整条款与条件？

您可以在/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

在奥雷耶配送时必须提供收花人电话吗？

我们强烈建议提供当地电话号码，在某些情况下也可能是必填信息。如遇地址不清或门禁问题，电话可帮助花店安排配送。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

我可以在奥雷耶的鲜花订单中添加礼品吗？

根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。

在奥雷耶配送的蛋糕是新鲜制作的吗？

在当地可供应的情况下，蛋糕会按订单新鲜制作，以帮助确保品质与新鲜度。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。