关于罗塞尔的送花服务

为罗塞尔比较不同礼品的客户，可以使用完整目录查看更多商品，再决定哪款鲜花或礼品最适合收礼人。

若送往罗塞尔的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于下单，以便有更多时间处理配送细节。

罗塞尔的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。

为罗塞尔的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

个人贺卡留言可让订单更有意义，而准确的配送备注能帮助鲜花或礼品顺利送达罗塞尔的收礼人。

浏览卡尔瓦多斯 （14）范围内鲜花配送的客户，可将罗塞尔作为一个配送页面，并与Lasson, Cairon, Rots, Thaon, Villons-les-Buissons等热门地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在罗塞尔每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在罗塞尔的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

罗塞尔当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于罗塞尔的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

我如何知道罗塞尔的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

配送到公共机构需要哪些信息？

请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

哪些特殊场合会影响鲜花配送？

情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。

如果收花人不在，我可以退款吗？

如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。