关于肖德-艾格的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入肖德-艾格的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

付款前，结账页面会确认肖德-艾格可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

对于提前计划的客户，肖德-艾格的配送方式可能取决于所选商品和日期。有些订单由花艺师准备，其他订单则可能采用盒装鲜花和礼品配送。

仍在考虑送什么到肖德-艾格的客户，可以在目录中比较鲜花、礼品篮、巧克力、蛋糕和香水，并在付款前确认供应情况。

对于肖德-艾格的偏远区域、门禁建筑、共用入口或商务地点，清晰说明尤为重要，因为仅凭地址可能不足以确保顺利配送。

如果您不确定肖德-艾格是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Anterrieux, Deux-Verges, Jabrun, Maurines, Arzenc-d'Apcher等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在肖德-艾格每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在肖德-艾格的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

肖德-艾格当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在肖德-艾格哪些区域提供配送？

我们通过肖德-艾格各地的当地合作花店提供配送服务。

为肖德-艾格下单后可以更改收花人姓名吗？

如果及时提出请求，收花人信息可能可以更改。临近配送时间的更改无法始终保证。

如果我提供了错误地址会怎样？

如果地址错误或不完整，将无法保证送达。顾客需负责提供准确的配送信息；若因此配送失败，可能无法退款。

鲜花颜色可以替换吗？

可以。如果无法提供完全相同的颜色，花店可能会使用合适的替代颜色，同时尽量保持整体风格和价值。

我可以在肖德-艾格的鲜花订单中添加礼品吗？

根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。