关于艾维的送花服务

完整目录可帮助您按类别、价格、配送日期和可用选项筛选艾维商品，让结账前缩小选择范围更加轻松。

时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是艾维的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。

当艾维的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

艾维的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对艾维的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

如果您不确定艾维是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Fleac-sur-Seugne, Fleac, Pons, Belluire, Bougneau等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在艾维每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在艾维的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

艾维当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于艾维的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

你们在艾维除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。艾维页面显示的商品即为当前可订购的选择。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

如果花店无法配送到所选区域怎么办？

如果当地花店无法配送至所选区域，订单可能需要取消，并会在可行时联系顾客。