关于克拉尚的送花服务

对于从其他国家下单配送到克拉尚的客户，完整目录非常实用，因为它能在下单前展示更广泛的商品选择。

从其他国家为克拉尚下单配送的客户应注意，16:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

当克拉尚的配送速度很重要时，同日鲜花配送通常由可用地区的花店配送网络支持，让花束可由本地花艺师或附近花店准备。

盒装鲜花和精选礼品可丰富克拉尚稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和克拉尚的完整地址。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为克拉尚或其他地点下单前，于滨海夏朗德 (17)内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在克拉尚每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在克拉尚的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

克拉尚当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以从其他国家向克拉尚送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达克拉尚。

如果出现影响配送的不可抗力事件怎么办？

如果花店或服务方无法控制的不可预见事件影响配送，则无法保证请求的配送日期。花店会在条件允许时尽快配送鲜花。

配送到公共机构需要哪些信息？

请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。

蛋糕会和照片完全一样吗？

蛋糕图片仅供参考。实际外观可能会因配送地点、装饰材料和当地供应情况而有所不同。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

如果收花人拒收鲜花，我可以退款吗？

如果收花人拒收鲜花，订单通常会被视为已制作并已尝试配送。可能无法退款。