关于万扎克的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开万扎克的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

您选择的商品会影响万扎克的配送时间。部分鲜花订单可能适合在16:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

万扎克显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

为万扎克的特定场合下单时，请确认所选商品是否可在您需要的日期配送，尤其是鲜花和对时间要求较高的礼品。

如果万扎克的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

万扎克附近的部分地址可能更接近滨海夏朗德 (17)中的另一个城镇，因此附近城市链接可帮助您选择更准确的配送区域。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在万扎克每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在万扎克的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

万扎克当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在万扎克哪些区域提供配送？

我们通过万扎克各地的当地合作花店提供配送服务。

为万扎克下单后可以更改收花人姓名吗？

如果及时提出请求，收花人信息可能可以更改。临近配送时间的更改无法始终保证。

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

万扎克可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于万扎克页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。

鲜花投诉需要哪些照片？

请提供从上方和侧面拍摄的花束照片，以便完整、准确地审核整束花艺作品。