关于贝祖特的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于贝祖特，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

若送往贝祖特的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于16:00下单，以便有更多时间处理配送细节。

贝祖特的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

在贝祖特，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

对于贝祖特的家庭配送，收礼人的全名、完整地址和本地电话号码可提高订单首次送达正确人员的成功率。

贝祖特是科特迪奥 (21)内覆盖的配送区域之一，因此寄往该地区的客户可使用城市列表，为收礼人地址找到正确地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在贝祖特每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在贝祖特的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

贝祖特当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为贝祖特的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

我如何知道贝祖特的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

高峰节日期间更容易发生替换吗？

是的。在情人节、母亲节、圣诞节、复活节和其他重要节日等繁忙时期，由于需求量高，替换情况可能更常见。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。