关于奥特索罗德的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开奥特索罗德的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

您选择的商品会影响奥特索罗德的配送时间。部分鲜花订单可能适合在16:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

奥特索罗德的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

盒装鲜花和精选礼品可丰富奥特索罗德稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

如果您已经明确知道要送什么，请在付款前多花一点时间确认收礼人姓名拼写和奥特索罗德的完整地址。

当收礼人位于奥特索罗德附近较小的地点时，查看Ecurcey, Pierrefontaine-les-Blamont, Blamont, Pont-de-Roide-Vermondans, Roches-les-Blamont等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在奥特索罗德每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在奥特索罗德的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

奥特索罗德当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以选择在奥特索罗德上午或下午配送吗？

在部分地区，您可以申请上午或下午配送。繁忙时期，即使结账时出现该选项，也无法始终保证上午或下午送达。

如果我提供了错误地址会怎样？

如果地址错误或不完整，将无法保证送达。顾客需负责提供准确的配送信息；若因此配送失败，可能无法退款。

配送到公共机构需要哪些信息？

请提供机构名称、完整地址、电话号码、如有则提供房间号、部门或病区，以及收花人的全名。

我可以只订购额外礼品而不订鲜花吗？

在许多情况下，额外礼品、蛋糕或巧克力需要与鲜花一起订购。如必须搭配鲜花，结账时可能会提示您先添加一款鲜花商品。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

特殊节日期间配送会延迟吗？

在非常繁忙的时期，由于订单量大和物流挑战，配送有时可能晚于请求日期完成。