关于埃佩诺的送花服务

本页为埃佩诺提供精心挑选的商品预览；如果想探索所有可订商品，“查看完整目录”会展示更丰富的选择。

对于喜欢提前计划的客户，埃佩诺的稍后配送日期可让您从更广泛的商品中选择，而不必只依赖16:00前的同日供应。

埃佩诺的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。

埃佩诺中每件商品的供应情况并不相同；鲜花、绿植、礼品篮和盒装礼品可能各有不同的配送选项。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对埃佩诺的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

国际寄送者可能不了解杜布斯 (25)的本地地理位置，因此将埃佩诺与附近及热门城市链接进行比较，有助于避免选错地点。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在埃佩诺每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在埃佩诺的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

埃佩诺当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

取消订单时应提供哪些信息？

请提供您的具体订单编号，并尽早以书面形式发送取消请求。

如果收花人不接电话怎么办？

根据具体情况和配送地址，花店仍可能尝试配送、将鲜花交给合适人员，或安排其他当地解决方案。

鲜花可以配送到康复机构或护理院吗？

如果机构接受配送，鲜花可能可以送至康复机构和护理院。请提供完整的机构信息和收花人详情。

高峰节日期间更容易发生替换吗？

是的。在情人节、母亲节、圣诞节、复活节和其他重要节日等繁忙时期，由于需求量高，替换情况可能更常见。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。