关于杜邦城的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于杜邦城，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

从其他国家为杜邦城下单配送的客户应注意，同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

杜邦城显示的配送方式取决于商品和日期的适配性：许多同日鲜花订单采用本地花艺师准备，而部分稍后日期鲜花或礼品采用盒装配送。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在杜邦城安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对杜邦城的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

当收礼人位于杜邦城附近较小的地点时，查看La Longeville, Montbenoit, Montflovin, Hauterive-la-Fresse, Gilley等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在杜邦城每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在杜邦城的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

杜邦城当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以取消杜邦城的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

配送日期会因当地节假日而改变吗？

会。如果您选择的配送日期恰逢周日、当地节假日或其他非配送日，花店可能会在下一个可配送日期送达。

鲜花可以直接送到酒店房间吗？

通常无法直接送至房间。很多情况下，花店必须将鲜花交给前台或酒店工作人员。

花材种类可以替换吗？

可以。如果某种指定花材无法供应，花店可能会使用同等或更高价值的合适替代品，尽量贴近原始需求。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

如果收花人不在，我可以退款吗？

如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。