关于勒图特的送花服务

完整目录可帮助您按类别、价格、配送日期和可用选项筛选勒图特商品，让结账前缩小选择范围更加轻松。

如果错过勒图特的16:00截止时间，订单通常会转至结账时显示的下一个可配送日期。

对于稍后日期，在勒图特下单配送的客户可能会看到适合盒装鲜花和礼品配送的商品；对于同日鲜花，在可用地区通常优先采用花店配送。

商品列表会概览勒图特当前可选项目，但最终配送日期和商品供应情况会在结账时确认。

对于勒图特的办公室或商务地址配送，请提供公司名称、楼层或部门以及收礼人电话，以帮助订单送达正确人员。

厄尔-卢瓦尔 (28)中的热门城市，包括La Roquette, Les Andelys, Daubeuf-pres-Vatteville, Houville-en-Vexin, Vezillon，可作为有用参考点，帮助确认勒图特是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在勒图特每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在勒图特的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

勒图特当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我如何知道勒图特的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

如果收花人不在勒图特的配送地址怎么办？

如果收花人不在，花店或配送伙伴可能会尝试联系收花人、将鲜花交给合适人员，或根据当地情况安排再次配送。（自取或额外费用可能适用）

如果鲜花在酒店前台遗失，你们负责吗？

如果鲜花已由酒店前台或接待人员签收，之后在酒店内部遗失，本服务不承担责任，且可能无法退款。

勒图特可以配送绿植吗？

是否可配送绿植取决于勒图特页面显示的商品选择。供应情况可能因地点和季节而异。

哪些特殊场合会影响鲜花配送？

情人节、母亲节、国际妇女节、圣诞节、复活节以及其他当地节假日等鲜花高峰期，可能会影响供应、配送时间和下单截止时间。

未送达订单的投诉期限是多久？

未送达订单的投诉应在预定配送日期后7天内提交。超过此期限收到的投诉可能不予受理。