关于克梅内文的送花服务

如果您不确定要送鲜花还是其他礼品到克梅内文，完整目录可帮助您在一处比较花束、绿植、礼篮、蛋糕、巧克力和精选礼品。

若送往克梅内文的商务地址、共用建筑或需要出入说明的地点，建议远早于16:00下单，以便有更多时间处理配送细节。

克梅内文的部分收礼人可能会收到由附近花店准备的鲜花，而精选礼品或未来日期订单则可能改走盒装配送路线。

克梅内文的商品供应情况会根据所选配送日期而变化，因此目录和结账页面会显示哪些鲜花和礼品适合您的订单。

如果您仍在挑选商品，请先准备好配送信息：完整地址、本地电话号码、偏好日期，以及任何有助于克梅内文订单配送的备注。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在菲尼斯特雷 (29)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在克梅内文每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在克梅内文的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

克梅内文当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在克梅内文哪些区域提供配送？

我们通过克梅内文各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以提前下单安排克梅内文鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

鲜花可以以花苞状态送达吗？

可以。部分鲜花和绿植可能会以花苞状态送达，以帮助它们在配送后保持更久的新鲜与观赏期。

我可以在克梅内文的鲜花订单中添加礼品吗？

根据结账时显示的商品，您可选择添加小熊、花瓶、气球、巧克力、蛋糕或其他精选礼品。

我可以为生日和纪念日向克梅内文送花吗？

可以，鲜花可用于生日、纪念日、浪漫场合、感谢礼物、慰问以及其他个人重要时刻。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。