关于特雷梅文的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于特雷梅文，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

您选择的商品会影响特雷梅文的配送时间。部分鲜花订单可能适合在16:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

特雷梅文的同日订单不同于许多未来日期订单：在可行时，鲜花通常由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。

如果您已经确定想送的礼品类型，请仔细查看特雷梅文的商品详情，因为花束、礼篮和盒装礼品的配送日期与库存情况可能不同。

对于特雷梅文的办公室或商务地址配送，请提供公司名称、楼层或部门以及收礼人电话，以帮助订单送达正确人员。

当确切配送地点不确定时，附近城市和热门城市部分可帮助您在为特雷梅文或其他地点下单前，于菲尼斯特雷 (29)内找到正确页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在特雷梅文每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在特雷梅文的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

特雷梅文当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为特雷梅文的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

我可以提前下单安排特雷梅文鲜花配送吗？

可以，您可以提前下单，并在结账时选择未来的配送日期。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

特雷梅文可配送哪些鲜花商品？

可选商品可能包括花束、玫瑰、绿植、葬礼鲜花和精选礼品，具体取决于页面显示的当地商品系列。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

收到花束后需要多久内投诉？

关于已送达鲜花的投诉应在配送日期后48小时内提交。逾期投诉可能不予受理。