关于乐计划的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开乐计划的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

付款前，结账页面会确认乐计划可用日期。如当地提供同日配送，并且订单在16:00前提交，则可能可选。

对于乐计划的同日鲜花配送，在16:00前下单的订单通常会通过我们的花店配送网络处理，并在可行时由收礼人附近的本地花艺师或花店准备。对于稍后配送日期或精选商品，也可能采用盒装鲜花和礼品配送。

仍在考虑送什么到乐计划的客户，可以在目录中比较鲜花、礼品篮、巧克力、蛋糕和香水，并在付款前确认供应情况。

如果乐计划的地址是共用建筑或门禁地点，请在付款前添加出入说明，让配送细节从一开始就清晰明确。

如果您不确定乐计划是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Montberaud, Saint-Christaud, Couladere, Plagne, Cazeres等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在乐计划每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在乐计划的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

乐计划当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

在哪里可以查看适用于乐计划的完整条款与条件？

您可以在https://www.flowers4france.com/zh/terms-conditions/查看我们的完整条款与条件。

你们可以配送到乐计划的邮政信箱吗？

不可以。鲜花无法配送至邮政信箱。必须提供有效的住宅、商业、酒店、医院或机构地址。

你们在乐计划除了鲜花也配送礼品吗？

精选礼品可能会根据当地商品系列提供。乐计划页面显示的商品即为当前可订购的选择。

附加礼品会和鲜花一起送达吗？

如果附加礼品与鲜花一同下单，通常会随花艺作品一起配送。

蛋糕会和照片完全一样吗？

蛋糕图片仅供参考。实际外观可能会因配送地点、装饰材料和当地供应情况而有所不同。

如果收花人不在，我可以退款吗？

如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。