关于安布斯的送花服务

有些场合需要比城市页面所示商品更广泛的搜索。对于安布斯，完整目录可让您在选择前比较更多鲜花和礼品。

安布斯订单的周末时间安排可能很重要。配送在星期一 - 星期日可用，结账页面会显示仍可选择的日期。

安布斯的同日鲜花配送通过我们的花店配送网络处理，但供应情况取决于下单时间、商品选择和收礼人地址。

有些商品更适合同日花店配送，而其他商品则可能在安布斯安排为稍后日期的盒装鲜花或礼品配送。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对安布斯的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

当收礼人位于安布斯附近较小的地点时，查看Prignac-et-Marcamps, Bourg, Tauriac, Saint-Laurent-d'Arce, Lansac等附近配送地点，可帮助您在下单前找到更准确的页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在安布斯每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在安布斯的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

安布斯当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在安布斯哪些区域提供配送？

我们通过安布斯各地的当地合作花店提供配送服务。

如果安布斯配送延迟怎么办？

如果延迟由花店无法控制的情况造成，例如收花人不在、地址信息错误、当地限制或季节性高峰需求，可能无法退款。

花店会打电话向收花人询问配送地址吗？

不会。花店不能致电收花人询问配送地址。下单时，顾客必须提供完整且正确的配送地址。

鲜花颜色可以替换吗？

可以。如果无法提供完全相同的颜色，花店可能会使用合适的替代颜色，同时尽量保持整体风格和价值。

附加礼品会和鲜花一起送达吗？

如果附加礼品与鲜花一同下单，通常会随花艺作品一起配送。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。