关于图伦的送花服务

已经知道自己想要什么的回头客，可使用“查看完整目录”直接进入图伦的更大选择范围，更快找到熟悉的商品。

您选择的商品会影响图伦的配送时间。部分鲜花订单可能适合在16:00同日截止前处理，而精选礼品可能需要稍后的日期。

图伦的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。

在图伦，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

对于图伦中时间敏感的场合，请在付款前再次核对收礼人信息和配送日期。地址或日期的小错误是配送问题最常见的原因。

如果您不确定图伦是否是正确的配送页面，请核对收礼人的完整地址，并与Langon, Saint-Maixant, Saint-Macaire, Saint-Pierre-de-Mons, Fargues等附近地点进行比较。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在图伦每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在图伦的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

图伦当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我可以为图伦的配送选择具体送达时间吗？

您可以备注偏好的配送时间，但无法保证精确送达时间，因为配送会受到花店路线和订单量影响。

我可以取消图伦的鲜花订单吗？

如果花店尚未制作或发出订单，可能可以取消。请查看条款与条件中的取消规定。

如果我提供邮政信箱地址会怎样？

如果提供的是邮政信箱地址，配送将无法完成，且可能无法退款。请提供实际可送达的配送地址。

我可以为图伦配送指定鲜花颜色吗？

在可填写订单备注的情况下，您可以添加颜色偏好，但实际颜色取决于当地鲜花供应情况。

葡萄酒或香槟会被替换吗？

葡萄酒、香槟或类似饮品通常会按所选类型供应，例如红葡萄酒、白葡萄酒或香槟；如有需要，品牌可能会有所调整。

如果鲜花因花店无法控制的情况而延迟，我可以退款吗？

对于花店无法控制的情况造成的延迟，可能无法退款，例如收花人不在、信息错误、当地限制或不可抗力事件。