关于格拉瑟萨克的送花服务

本页显示的商品只是格拉瑟萨克的起点选择。如果您想查看比此处精选商品更多的选项，请使用“查看完整目录”功能。

时间紧迫时，同日配送很实用，但它并不是格拉瑟萨克的唯一选择；客户也可在结账时选择星期一 - 星期日中的稍后日期。

对于格拉瑟萨克的精选商品或稍后配送日期，盒装鲜花和礼品配送可能很实用；而同日鲜花配送通常在可用时与花艺师准备相关。盒装鲜花配送通常也是更经济的选择

在格拉瑟萨克，鲜花花束、绿植和精选礼品可能采用不同的配送方式，因此有些商品会比其他商品更早可订。

从海外下单的客户，应在提交订单前再次核对格拉瑟萨克的本地地址格式、收礼人电话和偏好的配送日期。

埃罗 (34)中的热门城市，包括Saint-Etienne-Estrechoux, Camplong, La Tour-sur-Orb, Saint-Gervais-sur-Mare, Taussac，可作为有用参考点，帮助确认格拉瑟萨克是否是收礼人的最佳页面。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在格拉瑟萨克每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在格拉瑟萨克的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

格拉瑟萨克当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

我如何知道格拉瑟萨克的订单已收到？

下单后，您应会收到包含订单详情的确认信息。请检查收花人和配送信息是否正确。

格拉瑟萨克当日送花一定能保证吗？

部分地区可能提供当日配送，但并非始终可以保证。建议尽早下单，尤其是在繁忙时期。

酒店前台可以拒收鲜花吗？

可以。如果酒店前台或接待人员无法识别收花人或无法确认住客信息，他们可能会拒收鲜花。

如果蛋糕配送不成功，可以退款吗？

由于蛋糕属于易腐且按单制作的商品，如果蛋糕已制作并发出配送后配送尝试失败，可能无法退款。

情人节或母亲节需要更早下单吗？

需要。情人节、母亲节、圣诞节、复活节和国际妇女节等重要鲜花节日期间，强烈建议尽早下单。

如何投诉我的鲜花订单？

投诉应以书面形式提交，并附上清晰的花束照片，包括从上方和侧面拍摄的照片。