关于奥比涅的送花服务

“查看完整目录”按钮会打开奥比涅的完整商品范围，让您在订购前拥有更多商品、筛选项和类别选择。

从其他国家为奥比涅下单配送的客户应注意，16:00同日截止时间遵循当地配送安排，而不一定是寄件人的时区。

奥比涅的同日鲜花配送以可用地区的本地花艺准备为核心，使用花店配送网络，而不是一刀切的运输方式。

盒装鲜花和精选礼品可丰富奥比涅稍后配送日期的选择；如果提供花店配送，鲜花花束则可能更早可送达。

对于奥比涅中时间敏感的场合，请在付款前再次核对收礼人信息和配送日期。地址或日期的小错误是配送问题最常见的原因。

您选择的城市页面会影响显示的商品和配送日期，因此在伊勒和维莱讷 (35)选择正确地点有助于让订单与地址匹配。

常见问题

有关送货日期、时间、覆盖区域和我们政策的快速解答，帮助您放心地送花。

你们在奥比涅每周哪几天配送鲜花？

我们周一至周六提供配送服务。周日暂不配送。

你们在奥比涅的正常配送时间是什么？

我们的当地合作花店通常会在收花人所在地时区的上午10:00至晚上8:00之间配送。

奥比涅当日送花的截止下单时间是几点？

如需当日配送，订单必须在收花人当地时间16:00之前提交。遇到情人节、母亲节、圣诞节和复活节等鲜花旺季，截止时间可能会提前。

你们在奥比涅哪些区域提供配送？

我们通过奥比涅各地的当地合作花店提供配送服务。

我可以从其他国家向奥比涅送花吗？

可以，您可以在海外在线下单，并通过我们的国际鲜花配送服务安排鲜花送达奥比涅。

如果我提供了错误地址会怎样？

如果地址错误或不完整，将无法保证送达。顾客需负责提供准确的配送信息；若因此配送失败，可能无法退款。

为什么送达的鲜花和网站图片不同？

鲜花供应、色调、包装、花瓶、礼盒以及当地花店库存可能会因地点和季节而有所不同。花店会尽力保持相似的风格和价值。

如果附加礼品缺货怎么办？

如果附加礼品或可食用商品暂时缺货，可能会以同等价值的相似替代品配送。

如果收花人不在，我可以退款吗？

如果已尝试配送但收花人不在，可能无法退款，尤其是鲜花已制作、发出、交给合适人员或送至自取点的情况。